AnasayfaBanka HesaplarımızHakkımızda Müşteri Hizmetleri Sipariş Takibi S.S.SYardım İletişim
Yardım

İade Bilgileri

İADE BİLGİLERİ VE ŞARTLARI

Satın almış olduğunuz ürünleri 7 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz:
• İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda, kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir.
• Ürünle birlikte verilen tüm hediye ve aksesuarlarında kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
• Satış faturasının aslı olmadan iade işlemi yapılamaz.
• Faturanızı firma adına kestirdiyseniz ürünü iade etmek için iade faturası getirmeyi veya göndermeyi unutmayınız, aksi durumlarda iade işlemi başlatılamayacaktır.

Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda
İade işlemi gerçekleşecek ve ödediğiniz bedel iade edilecektir.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

Bazı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Genel iade koşulları haricinde farklılık gösteren ürünlerin iade şartları aşağıdaki gibidir;
 

1- Yazıcı ve Fakslar: Renkli kartuş ve toner ile baskı yapan faks ve yazıcılar, ürünle beraber gelen kartuş ve tonerlerinin ambalajından çıkarılıp cihaz içindeki haznesine takılması durumda ürünün tekrar satılabilirliği mümkün olmadığından bu gibi ürünlerin beraberinde gelen vakumlu ambalaj içindeki aksesuarlarının ve sarf malzemelerinin açılmaması gerekmektedir. 

2- Niteliği İtibari İle İade Edilemeyecek Ürünler: Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir programlar veya yazılımlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

  • Her türlü yazılım veya programlar,
  • DVD, VCD, CD ve Kasetler,
  • Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren beş iş (5) günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. 

AnasayfaHakkımızdaBanka HesaplarımızMüşteri HizmetleriHesap OluşturSipariş TakibiS.S.SYardımŞifre Hatırlatmaİletişim
Müşteri Hizmetleri Direkt Hat: (0312)-270 45 60 info@casperstore.net
Fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlarımız online mağazamıza özeldir. Ürün özellik ve fiyatları haber vermeden değiştirilebilir. Yazım hataları bağlayıcı değildir.
www.casperstore.net'te kullanılan resimler, metinler ve diğer tüm içerikler www.casperstore.net'in izni olmadan basılı veya elektronik bir ortamda kesinlikle izinsiz olarak kullanılamaz ve çoğaltılamaz.