Stoklarımızda olarak işaretlenmiş ürünler, siparişinizin onaylanmasından sonra 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Kargonun ürünü teslim süresi alıcının bulunduğu yerin uzaklığına ve yol-hava şartlarına göre değişmekle birlikte bu süre maksimum 2 gündür. Cuma, Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme konulmaktadır.

Yaptığınız tüm siparişlerinizin durumlarını Sipariş İzleme Modülümüzden izleyebilirsiniz.

Elbette. Ürün sayfasında bulunan "Ürün Seçenekleri" kısmında, "Monitörsüz almak istiyorum" seçeneğini işaretleyerek beğendiğiniz bilgisayarı monitör fiyatı çıkarılmış olarak satın alabilirsiniz. Ürünü "Satın Al" yada "Sepete Ekle" butonlarına tıklarsanız monitörsüz fiyatını görebilirsiniz. 

Siparişinizle ilgili tüm sorunları Sipariş Yardım Formu bölümden bizlere anında iletebilirsiniz.
Arızalı ürünler,kargodan eksik çıkan ürünler,teslimat problemleri ve ürünler ile ilgili diğer tüm sorunlar için sipariş yardım formunu kullanabilirsiniz.

Casperstore.Net'ten yapacağınız 200 TL ve üzeri siparişlerinizde Kargo parası ödemezsiniz. 200 TL altında ki siparişlerde satın alınan ürünün hacim ve ağırlığı ne olursa olsun sadece 6 TL kargo parası ödersiniz. Kargo parasını siparişiniz esnasında ürün ücreti ile birlikte ödediğiniz için hiç bir şekilde kargo firmasına ayrıca ödeme yapmayacaksınız.

Siparişiniz tarafınıza ulaşana kadar Casperstore.net'in sorumluluğundadır. Kurulum için teknik servis isteyen müşterilerimiz (0216)528 65 65 numaralı telefonu arayarak, ürün seri nosunu vererek servis talebini iletebilirler.

Satın almış olduğunuz ürünleri 7 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz:
• İade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda, kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda iade işlemleriniz başlatılabilecektir.
• Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
• Satış faturasının aslı olmadan iade işlemi yapılamaz.
• Faturanızı firma adına kestirdiyseniz ürünü iade etmek için iade faturası getirmeyi veya göndermeyi unutmayınız, aksi durumlarda iade işlemi başlatılamayacaktır.

Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda
İade işlemi gerçekleşecek ve ödediğiniz bedel iade edilecektir.

Parçalı ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.  Online Ödeme Formu Sayfamızda ki ödeme formunu eksiksiz olarak doldurarak ödemelerinizi istediğiniz kart ile istediğiniz miktarda gerçekleştirebilirsiniz. İsterseniz sipariş tutarınızın bir bölümünü havale ile kalan kısmını kredi kartınız ile de ödeyebilirsiniz. Sizden istenen adres ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak yazmayı "Ödeme Notu" bölümüne ödemesini yaptığınız ürüne ait bilgileri girmeyi unutmayınız.

Bütün Dizüstü ve Masaüstü bilgisayar modellerimizde işletim sistemi yüklü olarak gelmekte ve orijinal Windows dvd'si, gereken tüm driver dosyaları cd olarak verilmektedir.

İlgilendiğiniz modelin ürün kodunun sadece bir bölümünü üst kısımdaki "Site İçi Arama" bölümüne yazınız. Uygun modeller hızla listelenecektir. Aradığınız modeli seçip "arama" butonuna tıklayınız.
Eğer ürünü yine de bulamadıysanız bunun bir kaç nedeni olabilir.
Aradığınız ürün üretimden kaldırılmış ve stoklarda kalmamıştır,
Tanımladığınız kodlu ürün bazı teknoloji marketlerine özel üretilmiştir, mağazamızda geçerli değildir,
Ürün kodunu yanlış yazmış veya yanlış öğrenmiş olabilirsiniz.
Bu durumda lütfen müşteri hizmetleri telefonumuzu arayarak yardım alınız.

Tükenmiş ve belirli bir tarihte stoklara girecek yada yeni piyasaya sürülecek bir ürün için önceden sipariş verebilmenizdir.
Ürün piyasaya girdikten yada stoklara girdikten sonra teslimatlarda ön sipariş veren müşterilere öncelik tanınır.